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                售后服务 常见问题 技术支持


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                售后服务措施:

                我公司的产品具有一年至三年的“三包”期限,你可以在@ 购买本公司产品之日起一年之内产品出现任何问题都可以包退、包换,三年包修。我公司◣销售给各客户的产品均实行终身保修和供应维修所需要的零备件。

                我公司所※交付的产品在办理运输时,均已办理保险。因运输◣过程中引起产品质量问题的应由本公司负责更换,费用由本公司承担;

                贵司可≡以免费培训购方操作人员,使受训人员了解设备的工作Ψ 原理、操作规程、以及维护、保养方法。我们经过了3次以上的产品的〇测试,我们的产品的质量绝对可以保证的。即使产品出现任何的问题,无论客户是来人、来电、来函、我们会在24小时作出处理▂意见。并立即通∞知用户。需要派人员到用户现场处理的,应在24小时内@处理完毕。另外我公司建立了顾客档案,会定期进行服务跟踪和质量跟踪。

                 

                特别提醒: 

                不能享受“三包服务政『策”的情况:

                1.超出ξ 三包有效期的;

                2.未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障︽或损坏;

                3.无有效三包凭证及购买凭证;

                4.擅自涂改三包凭证及三∮包凭证上的信息与商〓品实物不相符合;

                5.因不可抗力而∩导致的故障或损坏;

                购机凭证、三包凭证是您获得服务的重要凭证,请妥善保管并在每次接》受服务时务必携带。如您不能出▅示有效三包凭证和有效购机凭证,则该故障机不在免费服务范围内。

                您在办№理退货时,若出现无有效购机凭证和有效三包凭证、购机凭证和三包凭证私自涂改、产品有明显的外伤或划痕、包装损坏、附件不齐等→情况╱,则该产品不在退货范围内。